Du bist gerade ausgestiegen und merkst plötzlich, dass du deinen Rucksack im Zug vergessen hast? Der Zug ist aber bereits weitergefahren?
Das ist natürlich mehr als ärgerlich!
In diesem Artikel erfährst du, was du nun machen kannst, um deinen Rucksack vielleicht doch noch wiederzubekommen.
Kontaktiere das Fundbüro (Fundservice) der Deutschen Bahn
Wenn du deinen Rucksack im Zug vergessen hast, dann solltest du umgehend den Fundservice der Deutschen Bahn kontaktieren und dort eine Verlustmeldung aufgeben.
Das kannst du Online oder telefonisch machen.
Verlust telefonisch melden:
Telefonisch ist der Fundservice der Deutschen Bahn wie folgt zu erreichen:
Telefon: 030 586020909
Zu den folgenden Zeiten:
Montag – Samstag: 8 – 20 Uhr
Sonntag/Feiertage: 10 – 20 Uhr
Verlust Online melden:
Noch praktischer ist es, den Verlust Online zu melden. Dazu betreibt die Bahn eine Datenplattform namens “Verloren & Gefunden”, die du unter dem nachfolgenden Link erreichst:
https://www.bahn.de/service/ueber-uns/fundservice/fundservice_verlustmeldung
Dort kannst du in einem Formular eintragen, wo und wann du deinen Rucksack verloren hast. Als Nächstes musst du deinen Verlust noch kurz beschreiben und Kontaktdaten angeben.
Danach kannst du in der Datenbank selbst nachforschen, ob dein Rucksack bereits gefunden wurde.
Beachte jedoch, dass dort nur Gegenstände erfasst werden, die einen aktuellen Wert von über 15 EUR haben. Dieser Wert wird von der Bahn geschätzt.
Beachtenswert ist weiterhin, dass du etwas bezahlen musst, wenn du deinen verlorenen Rucksack zurückbekommst.
Die Höhe der Bearbeitungsgebühr hängt davon ab, auf welche Art und Weise du deinen verlorenen Gegenstand wiederbekommst.
Am günstigsten ist es, wenn du deinen Rucksack selbst abholst, entweder aus der Fundstelle oder dem zentralen Fundbüro in Wuppertal.
Teurer wird es, wenn der Gegenstand per Post oder Kurier zu dir geschickt werden soll.
Verlust bei der Fundstelle im Bahnhof melden
Alternativ kannst du auch bei der jeweiligen Fundstelle direkt im Bahnhof nachfragen, ob dein Rucksack vielleicht dort abgegeben wurde.
Beachte jedoch, dass nicht jeder Bahnhof eine solche Fundstelle hat.
In dem folgenden PDF findest du eine Liste der Fundstellen aller Bahnhöfe, einschließlich Öffnungszeiten und Standortinformationen:
Fundstellen mit Öffnungszeiten und Standortinformationen (PDF)
Fazit
Wenn du deinen Rucksack im Zug vergessen hast, solltest du dich zeitnah mit dem Fundservice der Deutschen Bahn in Verbindung setzen. Das kannst du auf den hier beschriebenen Wegen machen.
Wenn du Glück hast, wurde dein Rucksack gefunden und von Reisenden oder Personal beim Fundservice abgegeben.
Wenn das der Fall ist, kannst du ihn dort abholen, oder dir zusenden lassen.